Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2026
Responsable de traitement : l’éditeur de NETTYZ (voir Mentions légales — éditeur non professionnel, identité connue de l’hébergeur), joignable à contact@nettyz.com.
1. Données collectées
- Compte client : email, nom, téléphone (vérifié par code), ville/pays (facultatifs), photo de profil (facultative).
- Compte professionnel : identité du dirigeant, email, téléphone vérifié, données de l’établissement (SIRET, adresse, prestations, photos, horaires).
- Usage : réservations, avis, messages (liés à une réservation), préférences de notification, jeton d’appareil pour les notifications push (si activées).
- Techniques : journaux serveur et données d’erreur (via Sentry, sans données personnelles superflues).
2. Finalités et bases légales
Fournir le service (exécution du contrat) : compte, réservations, messagerie, avis, notifications. Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) : vérifications par code, anti-abus de l’essai. Facturation des professionnels (contrat / obligation légale). Aucune vente de données. Aucune publicité ciblée.
3. Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par NETTYZ et ses sous-traitants techniques : Supabase (base de données, UE), Vercel (hébergement applicatif), Stripe (paiement des abonnements professionnels), OVH (envoi de SMS de vérification), Resend (emails transactionnels), Expo (acheminement des notifications push), Sentry (surveillance des erreurs). Chacun n’accède qu’aux données nécessaires à sa fonction. Le professionnel chez qui vous réservez voit les informations utiles à la prestation (nom, téléphone, véhicule le cas échéant).
4. Durées de conservation
Compte : tant qu’il est actif ; après demande de suppression, effacement ou anonymisation sous 30 jours (hors obligations légales, ex. facturation des pros : 10 ans). Codes de vérification : quelques minutes. Jetons de notification : supprimés lorsqu’ils sont invalides ou à la désactivation.
5. Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : contact@nettyz.com — réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi supprimer votre compte directement depuis votre espace. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Sécurité
Chiffrement en transit, accès restreints, double vérification par code pour les changements sensibles (email, téléphone), alertes de sécurité (« Ce n’était pas vous ? »), surveillance des erreurs sans données superflues, sauvegardes quotidiennes.
7. Annuaire des établissements (données issues de sources publiques)
NETTYZ référence les établissements des secteurs qu’elle couvre — notamment automobile, moto, vélo & trottinette et nettoyage — à partir de sources publiques sous licence : base SIRENE / API Recherche d’Entreprises (État), jeux de données publics data.gouv (Licence Ouverte — ex. centres de contrôle technique et leurs tarifs), et OpenStreetMap (© les contributeurs OpenStreetMap, licence ODbL) pour certains horaires, téléphones et sites web. Ces fiches contiennent des données professionnelles (dénomination, enseigne, adresse, activité). Tout établissement peut demander la mise à jour ou le retrait de sa fiche : contact@nettyz.com — traitement rapide et gratuit. Les entreprises en diffusion restreinte auprès de l’INSEE ne sont pas référencées.
9. Mesure d’audience (sans cookie)
Pour comprendre l’usage du site (pages vues, pays/ville approximative, type d’appareil, source de visite), NETTYZ utilise Vercel Web Analytics, un outil de statistiques agrégées. Il fonctionne sans cookie et sans stocker d’identifiant sur votre appareil. Aucune donnée n’est reliée à votre identité, aucun profil publicitaire n’est créé, et aucune donnée n’est transmise à des tiers publicitaires. Les espaces privés (compte, espace professionnel, administration) sont exclus de cette mesure.
10. Mineurs
Le service s’adresse aux personnes majeures ou mineures avec l’accord de leur représentant légal.
11. Évolutions
Toute évolution substantielle de cette politique sera signalée sur cette page (et notifiée aux comptes actifs si elle affecte leurs droits).
